Condiciones de venta generales

Si solicitas nuestros productos o contratas nuestros servicios a través de la página web (www.estudioposidonia.com), entendemos que aceptas sin excepción las siguientes condiciones de venta. Léelas con detenimiento y si tienes cualquier duda, estaremos encantadas de ayudarte en tienda@estudioposidonia.com

  • Nuestros productos están disponibles hasta agotar stock. Es posible que modifiquemos los precios y descripciones sin previo aviso pero, si se diera lugar a confusión, el precio e información correcto será el que esté marcado en el momento de confirmar tu pedido.
  • Las ofertas temporales que realizamos son válidas en el plazo señalado o mientras estén visibles en la web. Pueden ser canceladas o modificadas si lo creemos conveniente, aunque intentaremos mantenerlas según lo planeado.
  • Recuerda que nuestra responsabilidad civil sólo se limita al importe económico (precio) de los productos y renuncias a reclamarnos cualquier responsabilidad por otro tipo de insatisfacción de los productos que has adquirido en www.estudioposidonia.com/tienda.
  • Las imágenes y fotografías que ilustran nuestros productos son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones de tamaño y color. No tienen un carácter exhaustivo.
  • Todos los productos actuales y los que se incluyan, a no ser que se indique lo contrario, se rigen por estas condiciones.
  • En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Estudio Posidonia informará al comprador a través de los datos que nos ha facilitado. No se anulará el resto del pedido, pero recuerda que cuentas con 14 días para devolverlo una vez lo recibas.

El proceso de compra es muy sencillo:

  1. Revisa la información del producto para asegurarte de que cumple las condiciones que estás buscando: medidas, materiales, etc.
  2. Añade los productos que te interesen al carrito con el botón “Añadir”. Puedes continuar con tu compra o finalizar el pedido pulsando en “Ver Carrito”. También a través del icono del carrito que aparece en la parte superior derecha.
  3. Revisa que tu lista de artículos es correcta y pulsa en “Ir a la caja” para finalizar tu compra.
  4. Rellena el formulario con tus datos, puedes indicarnos cualquier información extra en el espacio “Notas”.
  5. En la parte derecha verás el total de tu pedido y podrás seleccionar tu método de pago. Pulsa en la opción Paypal si vas a realizar el pago a través de tu cuenta o con tu tarjeta de crédito. No te preocupes si no tienes cuenta de Paypal porque la plataforma te permite hacer el pago con tarjeta. Una vez cliques en el botón “Ir a Paypal” podrás entrar con tu cuenta o utilizar la opción “Pagar con Tarjeta de Crédito o Débito” (en la parte inferior). Mediante Paypal nos aseguramos de que la compra es 100% segura.
  6. Para terminar, te llegará una confirmación de pago por parte de Paypal y una confirmación de pedido por parte de Estudio Posidonia.

Los datos que nos hagas llegar a través del formulario serán utilizados para facilitar el proceso de compra y no se usarán para el envío de publicidad sin previo consentimiento, ni se venderán a terceros en ningún caso.

Tu compra llegará a la dirección que nos hayas indicado en el formulario, en un plazo de entre 5 y 7 días una vez confirmado el pago (a no ser que en la ficha del producto se indique otro plazo). En productos personalizados, contactaremos con vosotros para confirmar el diseño y os informaremos del proceso y los plazos de entrega en todo momento.

Realizamos nuestros envíos a través de Correos y Correos Express. Intentaremos que tu producto llegue cuanto antes, pero no podemos responsabilizarnos ni anular el pedido si existe algún retraso en la entrega por parte de la empresa de transporte. Si se produce una demora, te facilitaremos el número de seguimiento y nos encargaremos de contactar en un primero momento con la empresa. Intentaremos que el problema se solucione de la mejor manera posible.

Para que el proceso sea más fácil, asegúrate de que tus datos son correctos y de que incluyes una dirección de envío en la que alguien puede realizar la recogida. Utiliza el espacio “notas” si tu dirección tiene alguna peculiaridad (escaleras, falta de numeración, edificio difícil de encontrar, etc.). Generalmente la empresa de transporte intentará localizarte a través del teléfono que nos hayas indicado.

Entiende que no seamos responsables de los retrasos si se presenta una causa de fuerza mayor que no podamos controlar. Si se da algún caso de este tipo (toquemos madera) intentaremos reanudar nuestra actividad lo más pronto posible para poder cumplir con los pedidos y servicios pendientes.

El coste general del envío es de 5€. El precio incluye IVA pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Lamentablemente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni destinos internacionales.  

Puedes realizar el pago de la siguiente forma:

  • PayPal / Tarjeta de crédito o débito: No te preocupes si no tienes cuenta de Paypal porque la plataforma te permite hacer el pago con tarjeta. Una vez cliques en el botón “Ir a Paypal” podrás entrar con tu cuenta o utilizar la opción “Pagar con Tarjeta de Crédito o Débito” (en la parte inferior). Una vez terminado el proceso, Paypal te enviará un mail de confirmación. Mediante la plataforma de pago de Paypal nos aseguramos de que la compra es 100% segura.

Si no has acertado o no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde el día en el que recibas tu pedido para devolver nuestros productos. No tienes que darnos ninguna explicación, sólo contáctanos a través de tienda@estudioposidonia.com indicando los datos de tu compra y te responderemos lo antes posible.

Si la devolución no es por un defecto de nuestra responsabilidad, deberás encargarte de hacernos llegar el producto en el mismo estado en el que se entregó, con su embalaje y etiquetado; en ese plazo máximo de 14 días naturales. Una vez recibido, realizaremos la devolución del importe de la compra original (excepto los gastos de devolución).

En el caso de que exista algún defecto en el producto o un problema de nuestra responsabilidad, te ofrecemos cambiarlo por otro en perfecto estado (siempre que haya stock) o realizar la devolución, haciéndonos cargo de los gastos de envío.

Tened en cuenta que nuestros carteles de madera están realizados a partir de maderas recicladas y los pequeños defectos, marcas y decapaciones en la pintura, son parte de su diseño y personalidad.  

Sintiéndolo mucho, no podemos realizar devoluciones en productos personalizados como papelería de boda, carteles de madera personalizados o cualquier producto que haya sido diseñado específicamente para vosotros. (revisa las condiciones para las invitaciones personalizadas)

En cuanto a la papelería de boda prediseñada (de venta en la www.estudioposidonia.com/tienda), al tratarse de un producto personalizable:

  • Una vez confirmes el pedido y empecemos a trabajar en tu proyecto, si deseas cancelarlo, te devolveremos un 75% del importe.
  • Si hemos realizado la personalización del diseño y te enviamos el boceto, la cancelación sería por un 50% del importe.
  • Una vez enviemos el diseño confirmado a imprenta, no podremos reembolsarte el pago.

En Estudio Posidonia no te enviaremos comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, etc.) sin tu consentimiento. En el momento que quieras darte de baja de este servicio, puedes hacerlo a través del enlace de cualquier de nuestros comunicados o escribiéndonos a tienda@estudioposidonia.com

En momentos concretos incluimos enlaces a otras webs o servicios de forma informativa. Por tanto, la responsabilidad de sus contenidos y servicios es propiedad de sus creadores. De todos modos, si detectas algún problema en alguna de ellas, te agradeceremos que nos lo comuniques para eliminar ese enlace.

Todo el mundo es bienvenido y está autorizado a visualizar nuestra web. También permitimos la descarga e impresión de nuestro contenido sólo si es para uso personal y privado. En ningún caso con fines comerciales, de distribución o alteración.

Nuestro material creativo está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual. No autorizamos su uso o reproducción total o parcial sin un consentimiento previo por escrito.  

 

Mediante este Aviso Legal, y salvo los supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al usuario de www.estudioposidonia.com la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de todo o parte del contenido de esta web. Tampoco podrán copiarse o modificarse total o parcialmente los diseños, textos, imágenes, fotografías, gráficos, vídeos, logotipos o cualquier elemento gráfico. El contenido de esta web no podrá utilizarse ni reproducirse en ninguna aplicación o página web, no podrá ser estampado de forma física ni distribuido con fines comerciales. De la misma forma tampoco podrá reproducirse el contenido de este sitio web a través de un hiperenlace sin la autorización previa por escrito de Estudio Posidonia.
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